УРОК 1. Вводный

УРОК 2. С чего начать создание чат-бота?
Узнаете, какие предварительные шаги надо сделать перед тем, как приступить к технической реализации бота.

УРОК 3. Что учитывать при выборе соцсети для чат-ботов?
Разберетесь, что надо иметь в виду при выборе соцсети для реализации бота и какие есть ограничения у некоторых из них.

УРОК 4. Обзор основных платформ для создания чат-ботов
Узнаете, какие есть no-code платформы для создания чат-ботов, на что следует обращать внимание при выборе платформы, а также их основные плюсы и минусы.

УРОК 5. MindMap - создание логики бота
Научитесь строить Mind карты - карты путешествия клиента на платформе Miro.

УРОК 6. Обзор платформы ManyChat
Научитесь, как регистрироваться на платформе ManyChat и создавать и подключать к ней свой бот в Телеграм. А также будет обзор интерфейса платформы, чтобы вы в общих чертах поняли, как с ней взаимодействовать.

УРОК 7. Настраиваем первый сценарий бота
Настроим нашего первого бота, узнаем, что такое триггер, научимся создавать текстовый блок, а также тестировать нашего бота.

УРОК 8. Добавляем кнопки: делаем бот интерактивным
Научимся делать бот интерактивным и управлять логикой с помощью кнопок. Изучим 2 вида кнопок и посмотрим, чем они отличаются. А также научимся добавлять фото, видео и файлы в сообщения бота.

УРОК 9. Настраиваем навигацию в боте
Разберем, как настроить навигацию в боте, чтобы пользователям было легко и удобно с ним взаимодействовать.

УРОК 10. Запрос согласия с политикой конфиденциальности
Узнаем, как автоматически принимать согласие с политикой конфиденциальности в боте.

УРОК 11. Оформление заказа в боте - Часть 1
Разберем логику создания автоматизации для оформления заказа прямо в боте. Делать мы это будем в Miro.

УРОК 12. Оформление заказа в боте - Часть 2
Создадим автоматизация для автоматического оформления заказа в ManyChat. Параллельно вы узнаете, что такое "Переменные", какого вида они бывают, как их создавать и использовать. А также вы научитесь автоматически сохранять информации о пользователях.

УРОК 13. Кодовые слова в чат-ботах
Научитесь запускать автоматизации по кодовому слову. Также познакомитесь с функцией рандомайзера, отложенных сообщений и научитесь переименовывать названия блоков.

УРОК 14. Сегментация подписчиков и персонализированные рассылки
Научитесь сегментировать пользователей и отправлять рассылки. Для примера мы будет использовать опрос. И рассмотрим, каким образом в ManyChat можно задавать разные варианты вопросов:

• закрытые (с вариантами ответов), которые предполагают выбор 1ого варианта ответа
• закрытые (с вариантами ответов), но с возможностью выбрать несколько вариантов ответа
• открытые (без вариантов ответа), где человек отвечает в свободной форме.

УРОК 15. Функция Sequence - автоматическая цепочка сообщений
Познакомитесь с инструментом Sequence, который позволяет автоматически отправлять серию сообщения подписчикам по заранее установленному графику.

УРОК 16. Подключает автоответы на сообщения пользователей в боте
Познакомитесь с Default Reply - функцией автоматических ответов на сообщения пользователей вне преднастроенных автоматизаций.

УРОК 17. Live chat: взаимодействие с клиентами вне сценариев
Познакомитесь с модулем Live Chat. Это модуль, где будет происходить все взаимодействие вас с вашими подписчиками.

УРОК 18. Подготавливаем бота к подключению ИИ-ассистента
Подготовим нашего бота к подключению ИИ-асситента.

УРОК 19. Обзор платформы Make.com
Познакомитесь с платформой Make.com, которую в дальнейшем вы будете использовать для создания всех продвинутых автоматизациях в чат-боте.

УРОК 20. Знакомимся с Webhooks и учимся передавать данные из ManyChat в Make
Узнаете, что такое Webhook, как его создавать и использовать для передачи данных из ManyChat в Make.com.

УРОК 21. Настраиваем 1ый сценарий в Make: автоматическое оповещение менеджеров о заказах
Создадим наш первый сценарий в Make и научимся автоматически отправлять оповещение о новых заказах в боте нашим менеджерам в Телеграм.

УРОК 22. Создаем ИИ-ассистента на платформе OpenAI
Научитесь создавать ИИ-ассистентов на платформе OpenAI.

УРОК 23. Передаем вопросы пользователя из ManyChat в Make.com
Передадим вопросы пользователя для ИИ из ManyChat в Make и параллельно познакомимся с инструментами роутер и фильтр в Make, а также научимся записывать данные в Google Sheets.

УРОК 24. Подключаем ИИ-ассистента к боту
Подключим ИИ-ассистента к нашему боту и наши подписчики уже смогут получать от него ответы на свои вопросы.

УРОК 25. Настраиваем память ИИ-ассистенту
Научитесь настраивать память ИИ-ассистенту и делать общение с ним непрерывным с учетом прошлых переписок.

УРОК 26. Импорт и экспорт сценариев в Make.com
Научитесь импортировать и экспортировать сценарии в Make. Таким образом, вы сможете быстро переносить и переиспользовать готовые сценарии автоматизации между проектами, аккаунтами или клиентами, сохраняя логику работы и не собирая всё заново.

УРОК 27. Автоматизация бронирования встреч в боте - Часть 1
Этот урок и следующий будут посвящены тому, как настроить автоматическое бронирование встреч в боте без перехода на сторонние сайты. Это идеальный вариант для салонов красоты, стоматологий, маникюрных студий и любых сервисов с записью на услугу. Всё проходит прямо в чат-боте, без выхода на сторонние сайты, а значит больше вовлечения, выше шанс, что клиент реально запишется.

УРОК 28. Автоматизация бронирования встреч в боте - Часть 2
Продолжим настройку автоматического бронирования встреч в чат-боте.

УРОК 29. Использование нескольких вэбхуков - упрощаем сценарии в Make
Узнаете, как можно упростить ваши большие автоматизации в Make, разделяя их на несколько более простых. Это особо актуально для тех, у кого есть сложности с настройкой фильтров для модуля Router.

УРОК 30. Введение в API
Познакомитесь с API, узнаете, что это такое и зачем это нужно. Вы научитесь читать API документацию. И мы на реальных примерах рассмотрим, как подключать сервисы в Make и к ManyChat с помощью API. Этот урок - это основа для будущих автоматизаций, где вы научитесь интегрировать оплату прямо в чат-боты, а также подключать к нему вашу CRM-систему. Да и вообще любые другие внешние сервисы.

УРОК 31. Подключаем оплату в боте
Научитесь подключать оплату к своему боту с помощью API. В качестве платежной системы мы будем использовать платформу Ю-касса. Но аналогичным образом можно подключить абсолютно любую платежную систему.

УРОК 32. Подключение бота к CRM - Часть 1
Сделаем подготовительные настройки для подключения CRM к чат-боту. В качестве CRM системы мы будем использовать AMO CRM. И в этом видео вы научитесь регистрироваться на этой платформе, а также добавлять товары, контакты и сделки.

УРОК 33. Подключение бота к CRM - Часть 2
Научитесь подключать ваш чат-бота к CRM и автоматически записывать в CRM информацию о новых клиентах и заказах, которые были сделаны в чат-боте.

УРОК 34. Подключаем бота к Instagram
Научитесь подключать ManyChat к Instagram*

УРОК 35. Автоматизация ответов на комментарии под постами или reels
Узнаете, какие особенности есть у ботов в Instagram* и каким образом там настраивать автоматизации.

УРОК 36. Подключаем WhatsApp к ManyChat
Научитесь подключать ManyChat к WhatsApp, а также проходить верификацию вашего бизнеса на Facebook*, чтобы у вас не было ограничений в боте WhatsApp.

УРОК 37. Особенности ботов в WhatsApp: создание шаблонов (Templates)
Поговорим об особенностях создания ботов в WhatsApp и ограничениях, которые там есть.

УРОК 38. Вводное видео: обзор модуля
Это вводное видео к Модулю 9. Маркетинг в чат-ботах и нем кратко рассказывается о том, как устроен данный модуль, а также, какие тем он покрывает.

УРОК 39. Целевая аудитория - начальная точка создания ботов
Поговорим об самых основах маркетинга: целевой аудитории (ЦА). Вы на практических примерах разберетесь, зачем нужно понимание о ЦА, а также какую информацию о ней нужно знать.

УРОК 40. Инструменты чат-ботов для определения целевой аудитории
Узнаете, какие инструменты для уточнения целевой аудитории есть в самих чатботах и как эффективно их использовать.

УРОК 41. Продуктовая матрица как инструмент роста прибыли и лояльности
Познакомитесь с темой продуктовой матрицы, узнаете, какие товары в ней должны быть, помимо основного продукта, и какие функции они выполняют. Все это поможет вам увеличить прибыльность вашей компании, а также лояльность клиентов.

УРОК 42. Реферальные ссылки в ботах и анализ источников привлечения клиентов
Узнаете о том, что такое реферальные ссылки, зачем они нужны и как их настраивать в ManyChat.

УРОК 43. Автоматизация аналитики в чат-ботах
Научитесь автоматизировать аналитику из ManyChat и получать отчеты с нужными вам параметрами и периодичностью (новые подписки, источники трафика, продажи и т.д.) в Телеграм или в любой другой сервис, с которым вы работаете.

УРОК 44. Автопроверка подписки на Телеграм канал для выдачи бесплатных материалов
Узнаете, как настраивать автоматизацию для автоматической проверки подписки на Телеграм канал, чтобы вы могли отправлять материалы только пользователям, которые на него подписаны.

УРОК 45. Генерация промо кодов - Часть 1
Это видео и следующее посвящены генерации уникальных промо и их использованию.

УРОК 46. Генерация промо кодов - Часть 2
Это продолжение предыдущего урока по генерации уникальных промо кодов и теперь, когда код уже сгенерирован, вы научитесь их использовать и автоматически рассчитывать цену с учетом скидки.

УРОК 47. Промо механика “Пригласи друга” - Часть 1
В следующих трех уроках мы будем настраивать автоматизацию для активации промо "Пригласи друга". В этом уроке вы научитесь автоматически генерить уникальную ссылку и отправлять ее пользователю.

УРОК 48. Промо механика “Пригласи друга” - Часть 2
Продолжим настройку автоматизации промо механики "Пригласи друга" и создадим автоматическое получение скидки новым клиентам, которые пришли по реферальной ссылке, а также получение бонусов для тех, кто этой ссылкой делится со своими друзьями.

УРОК 49. Промо механика “Пригласи друга” - Часть 3
Сделаем финальные настройки автоматизации промо механики "Пригласи друга" и скорректируем ее таким образом, чтобы у человека, который переходит по реферальной ссылке от друга, полученная за это скидка суммировалась с ранее накопленными скидками, если такие есть.

УРОК 50. Бронирование с ИИ - Часть 1
В следующих двух уроках вы научитесь настраивать запись на консультацию в боте без применения специальных приложений для бронирования, а только с помощью ManyChat, Make и ИИ-ассистентов. В этом уроке, мы разберемся, как человек может выбрать дату и время встречи.

УРОК 51. Бронирование с ИИ - Часть 2
Продолжаем настройку автоматизации для бронирования в боте с помощь ИИ. И в этом уроке мы настроим подтверждение выбранного времени и оформление бронирования, в том числе с созданием встреч в Google календаре.

УРОК 52. Завершающее видео